サービスについて
国際接続向けサブスクリプション、接続対応、プライバシー方針。
VPNEPは、海外のウェブサイトを利用するビジネス、学習、日常利用向けにネットワーク高速化のサブスクリプションを提供しています。AIツール、開発チームでの共同作業、動画配信などに利用でき、100か国以上・230以上の回線をカバーしています。
Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応し、同時接続台数に制限はありません。クライアントとサブスクリプション情報はユーザーパネルから取得できます。各サービスが利用できるかどうかは、接続先の地域、アカウントの利用条件、実際の接続結果によって異なります。
使い方ガイドを見る回線を選ぶ際は、まず利用するサービスの地域要件を確認し、次に日常的な接続の安定性を確かめましょう。同じサービスを継続して使う場合は、接続元の地域を固定するのがおすすめです。問題が起きたときは、クライアントの設定とサブスクリプションの状態を確認してから、別の回線でも接続を試してください。頻繁に切り替えると、原因を特定する手がかりが失われることがあります。
問題の確認には、再現できる情報が役立ちます。ユーザーパネルから問い合わせる際は、利用端末、回線、表示されたエラーメッセージをお知らせください。送信前にサブスクリプションリンクや認証情報は隠してください。料金と返金の条件は各ポリシーページをご確認ください。30日間の無条件返金に対応しています。
サポート情報を見るVPNEPはログを保存しません。アカウントの開設にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。情報収集は最小限にとどめ、アカウント管理、サブスクリプションの提供、問題への対応に必要な情報のみを取り扱います。接続トラブルの調査にあたっても、問題に関係する情報だけをご提供ください。
ログを保存しないことは、サービスとしてのプライバシー方針です。接続先ウェブサイトのアカウントポリシーに代わるものではなく、第三者による情報収集を停止するものでもありません。情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認のうえ、ご利用前に利用規約もお読みください。